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Clientes ajudam a dar vida ao novo personagem do Hotel
Clientes ajudam a dar vida ao novo personagem do Hotel
A Lola é a mais nova personagem do Alpestre
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Clientes ajudam a dar vida ao novo personagem do Hotel

 

Na última semana de abril, contamos com a ajuda dos seguidores das nossas redes sociais em uma importante missão: construir a nova personagem do hotel. A Lola, irmã mais nova do Alceu, está chegando no Alpestre para fazer parte da família, mas era necessário dar vida a este personagem que ainda estava em fase de criação.

 

A serem definidos para a finalização da nova mascote estavam: a cor e comida preferida, a brincadeira que ela mais gosta e também uma característica marcante da personalidade, sendo todas solicitadas ao público por sugestões.

 

Ao todo, foram quatro postagens no Instagram e Facebook, além de um vídeo introdutório, lembrando a história do seu irmão Alceu (o mascote do Alpestre). O público participou ativamente nesta construção: foram mais de 200 comentários, sendo que muitas pessoas participaram diariamente com sugestões. Além dos adultos, foi possível perceber que muitos pais engajaram seus filhos na criação, trazendo nos comentários as respostas dadas pelas crianças em casa. O sentimento de fazer parte da criação e a integração nas famílias era o objetivo principal desta proposta de construção participativa.

 

 

 

 

 

Além do projeto online, uma campanha offline também ocorreu. Os hóspedes que estavam no Alpestre durante a semana puderam contribuir com as respostas no espaço de recreação do hotel.

 

“Temos grande interação voluntária do público nas redes sociais. Por isso, acreditamos que seria uma boa ideia o incentivo para a criação coletiva da personagem Lola. O desfecho foi muito positivo e isso é resultado do carinho que os nossos hóspedes sentem pelo mascote Alceu, pelo Alpestre e, agora, também pela Lola. Um dos nossos grandes diferenciais é a humanização do atendimento e dos serviços prestados no hotel, por isso buscamos levar isso para as redes sociais, o que deu muito certo.”, destaca a Supervisora de Marketing do Alpestre, Maria Clara Tissot.

 

A Lola terá a sua primeira aparição no feriado de Corpus Christi e um superevento para recebê-la já está sendo criado, junto a programação infantil do feriado!

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